São agora cinco e quatro anos a ser marca de referência no mercado e o nome mais sonante na escolha dos consumidores e como marca cinco estrelas.

O Prémio Cinco Estrelas
premio cinco estrelas comercio online de imobiliario 2019 imovirtual

Mede o grau de satisfação de produtos, serviços e marcas. São cinco os critérios de avaliação na hora de avaliar o grau de satisfação dos consumidores. E o Imovirtual voltou a vencer!

Os critérios em avaliação são:

  1. Satisfação dos utilizadores
  2. Relação qualidade-preço
  3. Intenção de compra ou recomendação
  4. Confiança na marca e inovação

Imovirtual, enquanto plataforma agregadora de diferentes anúncios de compra/venda e arrendamento de imóveis, destacou-se em particular na categoria de satisfação dos utilizadores – uma prova da sua confiança no trabalho que se tem vindo a desenvolver.

Do ponto de vista do comprador, a oferta é variada e de qualidade, além de cumprir todos os requisitos de proteção de dados e deteção de fraudes. O serviço de apoio ao cliente é outro dos pontos fortes, rápido e prestável no esclarecimento de dúvidas e inserção de anúncios.

Em termos de user experience, ou seja, facilidade de utilização, navegação e uso de ferramentas fazem a diferença. Os filtros são uma das características em destaque, pelo potencial de segmentação da pesquisa.

Quando os nossos utilizadores são vendedores particulares, isto é, são eles próprios que levam a cabo o negócio e o anúncio do imóvel, referem que através do Imovirtual recebem um elevado número de contactos. Além disso não têm de aguardar muito tempo para que o anúncio seja aprovado e fique visível.

Destacam, assim como no caso dos compradores, a segurança na proteção de dados e deteção de fraudes, mas a mobilidade (o site pode ser acedido pelo computador ou descarregando a app para o smartphone) é sem dúvida a maior mais-valia.

Escolha do Consumidor
premio escolha do consumidor comercio online de imobiliario 2019 imovirtual

Este prémio tem como objetivo recompensar e dar a conhecer as marcas que atingem altos níveis de satisfação dos clientes, de forma a que possíveis novos clientes possam fazer uma compra informada e os clientes recorrentes reforcem a sua confiança na marca em questão.

Dentro da categoria do Comércio imobiliário online, a avaliação aconteceu em dois momentos: primeiro para entender que atributos os clientes mais valorizam quando pensam na categoria em questão; em segundo lugar, os clientes avaliam e pontuam as marcas da categoria tendo em conta os fatores antes referidos como os mais valorizados:

  • Variedade de filtros de pesquisa e facilidade de utilização
  • Facilidade de utilização do site
  • Descrição das habitações
  • Qualidade e veracidade na informação
  • Informação detalhada (planta, localização)
  • Rigor nas transações
  • Planta do imóvel e localização
  • Rapidez na resposta
  • Qualidade das fotografias

Estas premiações consecutivas são um reforçar do nosso trabalho, que só é possível graças à confiança dos consumidores e que valorizam o que a nossa plataforma lhes disponibiliza.